Коротко о Push уведомлениях

Push уведомления – это короткие сообщения, всплывающие на экране компьютера или мобильного телефона с различной информацией. Сам пуш является коротким текстом с важной информацией для пользователя (оповещение о сообщении, статусе заказа, акциях и операциях).

Принцип работы пуш уведомлений основан на скрипте, который запущен на стороннем сервере. Он же и создает рассылку сообщений для пользователей. Время отправки пушей и текста зависит от многих обстоятельств. Например, при использовании push уведомлений в качестве рекламы, оповещение может прийти в момент старта продаж.

Как устроены пуш уведомления
Обычно пуши состоят из заголовка, сообщения, изображения и URL.

Заголовок и текст должны быть короткими и чёткими и укладываться в лимит символов. Лимит зависит от операционной системы и браузера.
Изображение должно соответствовать тексту и дополнять его. Чтобы передать смысл сообщения компактно, можно использовать эмодзи.

Распространенные типы пушей
Уведомления о брошенной корзине.
Иногда покупатель добавляет что-то в корзину и ничего с этим не делает: не удаляет и не покупает. Он мог, например, испугаться стоимости или времени доставки. Ещё у него мог не пройти платёж. С помощью пуш-сообщения можно вернуть клиента, просто напомнив ему о том, что он хотел что-то купить. А можно выстроить воронку уведомлений, чтобы плавно довести его до покупки.
Например, отправить сообщение: «Вы отложили в корзину несколько товаров. Мы придержим их, но ненадолго». Такое сообщение вызовет у пользователя ощущение, что нужно купить товар срочно.
Информирующие уведомления.
Такие пуши нужны, чтобы рассказывать пользователям о том, что нового у вас произошло. Например, о новостях, акциях, изменениях в компании и обновлениях, связанных с интересами пользователей.
Триггерные рассылки.
Это сообщения, которые отправляют в ответ на заданное действие или бездействие пользователя. Они могут помочь мотивировать клиента что-то сделать. Допустим, в онлайн-магазине зарегистрировался новый клиент. Через несколько минут после регистрации можно прислать ему пуш со скидкой новому клиенту. Или, если пользователь установил игру и не заходил в неё три дня, можно написать, что появились новые уровни.
Уведомления-напоминания.
Отправляйте напоминания, чтобы пользователи не упускали возможности. Если человек зарегистрировался на сайте по поиску работы, напомните ему заполнить профиль. Если клиент использует приложение для отслеживания веса, регулярно напоминайте ему, что нужно заполнять дневник питания.
Уведомления по интересам и геолокации.
Эти пуши пригодятся, если пользователь находится рядом с магазином, фитнес-клубом, рестораном, который вы хотите посоветовать.
Уведомления с привязкой ко времени.
Отправляйте предложения, ограниченные по времени. Так вы создадите эффект срочности. Вы можете отправлять предложения с ограниченным сроком действия, сообщения о скором завершении акции или о срочных распродажах. Пользователи будут стремиться использовать возможность.
Транзакционные пуш-уведомления.
Это сообщения, которые информируют пользователя о его действиях. Вы можете сообщить, например, что он активировал подписку или перевёл средства на другой счёт.